Customer Journey Mapping: เคล็ดลับเชื่อมต่อทุก Touchpoint ให้ลูกค้าประทับใจและเกิดยอดขาย
คุณเคยสงสัยไหมว่า ทำไมสินค้าของเราดีกว่าคู่แข่ง ยิงโฆษณาก็เยอะ มีคนกดไลก์เพจมากมาย แต่พอถึงเวลาจริงๆ ยอดขายกลับไม่เป็นไปตามเป้า?
คุณเคยสงสัยไหมว่า ทำไมสินค้าของเราดีกว่าคู่แข่ง ยิงโฆษณาก็เยอะ มีคนกดไลก์เพจมากมาย แต่พอถึงเวลาจริงๆ ยอดขายกลับไม่เป็นไปตามเป้า?
“บรรยากาศในห้องเรียนสนุกมาก พนักงานมีส่วนร่วมดีเยี่ยม แต่พอกลับมาทำงานในวันจันทร์ ทุกอย่างก็กลับไปเป็นเหมือนเดิม…”